Hvert væddemål holder en historie.
Spin Stærk–Bliv rolig!
For at overholde loven i Danmark, taler den om Kend Din Kunde (KYC) og betalingskontroller, såsom hvordan kr-transaktioner kontrolleres, og hvilke oplysninger der kan deles med licenserede partnere. Den fortæller dig også, hvilke rettigheder du har som dansk-spiller, såsom muligheden for at få adgang til, ændre eller slette oplysninger, og hvordan du administrerer dine markedsføringspræferencer. Når du deltager i en kampagne eller gør krav på en Spillehallen-bonus, kan vi indsamle oplysninger ud over dine standardkontooplysninger for at sikre, at du er berettiget, og anvende det rigtige tilbud på din profil.
Disse data hjælper os med at stoppe misbrug, sikre, at alle behandles retfærdigt, og udbetale belønninger korrekt. Disse oplysninger ændres baseret på typen af kampagne, som f.eks. en indskudsbonus på op til kr200, gratis spins med et kr20-indskud eller et cashback-tilbud med et kr100-loft. Vi beder kun om det, vi har brug for for at køre kampagnen, overholde loven og holde spillere og Spillehallen sikre.
Vi holder styr på den bonus eller kampagne, du valgte, hvornår du gjorde krav på den, og hvordan den blev sat op (for eksempel om du valgte den eller ej, den bonuskode du brugte, og de vilkår der gjaldt). Dette lader os holde styr på, hvornår folk er berettigede, sikre, at omsætningskrav overholdes, og besvare spørgsmål om belønninger eller saldi.
Transaktions- og indskudsinformation, der er knyttet til tilbuddet. Hvis en kampagne kræver et kvalificerende indskud, behandler vi det beløb og det tidsstempel, der er nødvendigt for at verificere transaktionen. For eksempel ville et indskud på kr50 foretaget i kampagneperioden blive behandlet. Det hjælper med at tilbageføre fejl, udbetale bonusser korrekt og forhindre tilbageførsler.
Bonuswallet og fremskridt med omsætning. For at drive bonussystemet holder vi styr på, hvordan en bonus bruges, herunder bonusbeløbet, det beløb af omsætning der er foretaget indtil videre, det beløb af omsætning der stadig skal foretages, eventuelle spilrestriktioner og eventuelle grænser der måtte være sat, såsom den maksimale konvertering eller udbetalingsgrænse for kampagnen. Dette skal gøres for at finde ud af, hvem der er berettiget til at omdanne bonusmidler til kontantsaldi.
Spilaktivitet, der har at gøre med kampagnen. Når et tilbud kræver det, holder vi styr på spilsessioner, der tæller med i kampagnen. Dette inkluderer indsatsstørrelse, spiltitler og bidragsprocenter for hver session. Dette sikrer, at kampagner som gratis spins, turneringer og indsatsbaserede bliver uddelt korrekt og i overensstemmelse med reglerne.
Baggrunds- og berettigelseskontroller. Vi skal bevise vores alder, identitet eller placering for nogle kampagner, især hvis reglerne er forskellige i Danmark. Efter behov for at sikre, at bonusen blev gjort krav på korrekt, kan vi bede om eller kontrollere oplysninger som fødselsdato, adresse og støttedokumenter.
Signaler for enheder og sikkerhed. For at reducere falske bonuskrav kan vi indsamle tekniske oplysninger som enheds-id'er, IP-adresser, browserinformation og sessionslogfiler. Disse signaler hjælper med at finde dubletkonti, automatiserede krav og anden kampagne-relateret adfærd, der ikke er tilladt.
Når nogen gør krav på en bonus, bruges følgende stykker information normalt:
For at oprette en konto hos Spillehallen Casino skal du give os nogle grundlæggende oplysninger om dig selv, så vi kan åbne og administrere din spillerprofil sikkert. Disse oplysninger hjælper os med at levere tjenesten, holde din konto sikker og overholde alle love og regler om ansvarligt spil.
For at sikre, at kontoen er din, og at dine oplysninger er korrekte, skal du bevise, hvem du er. Verifikation kan blive bedt om, når du tilmelder dig, før du hæver kr100 eller mere, når du ændrer vigtige kontooplysninger, eller når sikkerhedskontroller viser, at det er nødvendigt. Vi beder om oplysninger, der hjælper os med at oprette din konto, komme i kontakt med dig, når vi har brug for det, og sikre, at du er berettiget, når du registrerer dig. For at undgå forsinkelser senere bør du indtaste dine oplysninger præcis som de fremgår af dine officielle dokumenter. Navn, fødselsdato og, hvis nødvendigt, dansk er personoplysninger.
Kontaktoplysninger, herunder en e-mailadresse og et telefonnummer til at kontrollere din konto og modtage advarsler. Adresseoplysninger: en hjemmeadresse i Danmark til screening for overholdelse og matching til verifikation. Kontosikkerhed: oprettelse af en adgangskode og valg af valgfri sikkerhedsindstillinger for at hjælpe med at forhindre uautoriseret adgang. Spil- og betalingsoplysninger: afhængigt af hvordan du indsætter eller hæver penge, kan du blive bedt om oplysninger om din foretrukne betalingsmetode. Det er vigtigt at være præcis. Hvis dine registreringsoplysninger ikke matcher dine verifikationsdokumenter, kan vi bede dig om at ændre oplysningerne eller give mere bevis, før vi behandler udbetalinger som 250 kr. Hver kunde bør kun have én konto, og alle deres registreringsoplysninger skal være korrekte og unikke. Dette er for at beskytte spillere og stoppe misbrug.
Kontroller for din alder og berettigelse: du skal være mindst den mindstealder i dit område for at spille og bruge vores tjenester. Hvis automatiserede kontroller ikke kan bevise dette, vil vi bede om bevis i form af dokumenter. Når verifikation starter: verifikation kan starte på forskellige tidspunkter, såsom når du beder om at hæve kr100 eller mere, når du foretager et indskud på kr500 eller mere og har brug for ekstra kontroller, eller når din kontoaktivitet tyder på, at du har brug for mere bevis. Normalt vil vi bede om identitetsbevis, som et gyldigt kørekort, pas eller nationalt id-kort. En nylig forsyningsregning, kontoudtog eller officiel brev med dit navn og adresse på er bevis for adresse.
Betalingsmetodeverifikation betyder at vise bevis for, at den betalingsmetode, du brugte til at foretage indskud eller udbetalinger, er din. Dette kunne være et skærmbillede eller kontoudtog med dit navn skjult. Kontroller af midlernes oprindelse – hvis nødvendigt, bevis for, hvordan du finansierer din konto, især for større handler på 1000 kr eller mere. For at sende verifikation skal du bruge den sikre verifikationsflow til at uploade billeder, der kan læses. Du bør kontrollere, at dokumenterne er komplette (du bør kunne se alle fire hjørner), og at navnene og adresserne på dem matcher de oplysninger, du indtastede ved registreringen. Hvad sker der, hvis verifikation ikke udføres? Hvis de nødvendige dokumenter ikke leveres eller ikke kan bekræftes, kan vi begrænse visse handlinger, såsom at stoppe udbetalinger over kr100, begrænse indskud eller midlertidigt blokere kontoadgang, indtil kontrollerne er gennemført med succes.
Spillehallen Casino tilbyder flere sikre og hurtige måder at indsætte og hæve penge på. Kun de transaktionsdata, vi har brug for for at gennemføre betalingen, stoppe svig og opfylde vores juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser, behandles, når du tilføjer penge til din konto eller beder om en udbetaling. For at sikre, at følsomme kortoplysninger ikke gemmes på vores systemer, håndteres dine betalingsoplysninger via sikre forbindelser og, når nødvendigt, tokenisering. Som krævet ved lov opbevares transaktionsregistre og bruges kun til behandling af betalinger, håndtering af tvister og sikring af, at ansvarligt spil overholdes. Accepterede betalingsmetoder: Disse kan eller kan ikke være tilgængelige for dig afhængigt af, hvor du er, og hvordan din bank er sat op.
Der er metoder, der kun kan bruges til indskud, og metoder, der kan bruges til både indskud og udbetalinger. Bankkort bruges ofte til at foretage øjeblikkelige indskud, men afhængigt af udstederen kan udbetalinger kræve ekstra kontroller. Overførsel af penge via en bankkonto er bedst til større beløb, men behandlingstiden kan være længere afhængigt af, hvor travlt bankerne har. Brug af en e-wallet gør indskud og udbetalinger hurtige og nemme. Betalinger via mobiltelefoner og andre muligheder er beregnet til at være praktiske, men i nogle tilfælde kan de kun bruges til indskud. Det er normalt kr10 at foretage et indskud og kr20 at hæve som minimum. Forskellige udbetalingsmetoder kan have deres egne grænser, og større beløb, som kr500, kan kræve ekstra kontroller for at sikre, at de er sikre og lovlige.
Vigtigt: Når vi kan, forsøger vi at sende udbetalinger tilbage til den samme betalingsmetode, der blev brugt til indskud. Hvis dette ikke er muligt, kan vi bede om en anden metode i dit navn, så udbetalingen kan foretages sikkert. Hvilken slags transaktionsdata håndterer vi? Betalingsinstrumentdetaljer, der er maskeret eller tokeniseret, som de sidste få cifre på et kort eller wallet-identifikator. Identifikationsnumre for transaktioner, tidsstempler, beløb og statusmeddelelser (godkendt, afvist eller tilbageført). Referencer fra en bank eller tjenesteudbyder bruges til at spore betalinger og løse problemer. Det er muligt at finde mistænkelig aktivitet og stoppe kontoovertagelse ved at bruge IP-adresse og enhedssignaler. Hvordan vi bruger og deler disse oplysninger: Til betalingsudførelse sendes det til betalingsprocessorer og bankpartnere, så de kan godkende indskud og levere udbetalinger.
Svigforebyggelse: bruges til at finde usædvanlige mønstre, risikoen for tilbageførsler og forsøg på uautoriseret adgang. Overholdelse: bruges til at opfylde Kend Din Kunde (KYC) og Anti-Money Laundering (AML)-krav, såsom kontroller, når en brugers samlede aktivitet rammer visse niveauer, som kr2000. Kundeservice bruges til at undersøge mislykkede indskud, forsinkede udbetalinger eller transaktioner, der bestrides. Sælg ikke dine transaktionsoplysninger. Kun autoriseret personale og betroede udbydere, der er bundet af kontraktlige forpligtelser til at holde oplysninger private og sikre, kan få adgang til dataene. Behandlingstider og statusopdateringer: Når et indskud er godkendt, krediteres det normalt med det samme. Efter interne godkendelseskontroller behandles udbetalinger. Den endelige leveringstid afhænger af den valgte metode og udbyder. Hvis en betaling afvises, kan vi beholde afvisningskoden og nogle grundlæggende oplysninger om betalingen for at hjælpe dig og vores supportteam med at finde ud af, hvad der er galt, uden at give private oplysninger.
Når du beder Spillehallen Casino om en udbetaling, kan vi have brug for at kontrollere din identitet og sikre, at de betalingsoplysninger, du har givet, er ægte. Disse kontroller hjælper os med at holde spillere sikre, stoppe kontotyveri og sikre, at udbetalinger går til den retmæssige ejer. Verifikation af Kend Din Kunde (KYC) og anti-svig-screening udløses af risikosignaler og juridiske krav. De kan også være nødvendige, hvis du ændrer dine kontooplysninger, bruger en anden betalingsmetode, eller hæver et bestemt beløb penge, som 2.000 kr. Dokumentation for at bevise din identitet, alder og ejerskab af betalingen, som vi kan bede om for at godkende en udbetaling.
Fortæl os venligst, hvis du har brug for mere bevis for at opfylde jurisdiktionens krav, hvis dine registrerede oplysninger eller dokumenter viser, at du er fra Danmark. Et klart foto eller scan af et statsudstedt id-kort kræves som identitetsbevis. Adressebekræftelse: et nyligt 90-dages dokument med dit navn og adresse på. Betalingsmetodebevis: bevis for, at den konto, hvor pengene hæves fra, tilhører dig. Kontroller af midlernes oprindelse (når nødvendigt): ekstra bevis kan blive bedt om, når udbetalinger er større, som 10.000 kr eller mere, eller når aktivitetsmønstre kræver det. Når du foretager en udbetaling, skal du sikre, at navnet på din casinokonto matcher navnet på de dokumenter, du sender.
Udbetalingen kan blive sat på pause, indtil problemet er løst, hvis det ikke gør. Når dokumenterne er sendt ind, kontrollerer vi, om de er ægte, at de personlige oplysninger er korrekte, og at betalingsmetoden er sikker og tilladt. Nogle gange kan vi have brug for et billede af højere kvalitet, hele dokumentet (med alle hjørner synlige) eller en anden kopi for at sikre detaljerne. Dokumenter, der mangler oplysninger eller ikke kan læses, er almindelige årsager til, at en udbetaling kan blive holdt tilbage. Min e-mail, telefonnummer, adresse og betalingsmetode for min konto er for nylig ændret. Usædvanlige loginvaner, ændringer i enheder eller tegn på, at en tredjepart har adgang, blev alle undersøgt. Anmodning om udbetaling sendt til en metode, der ikke accepterer udbetalinger; et alternativ er nødvendigt.
Kontroller for svig og kontosikkerhed: vores systemer leder efter tilbageførselsrisiko, bonusmisbrug, identitetssvig og forsøg på uautoriseret adgang. Udbetalinger kan midlertidigt holdes, hvis en transaktion markeres, mens vi kontrollerer kontosikkerhed og fastslår, hvem der ejer pengene. Hvis vi har brug for det, kan vi bede dig om kun at hæve til en verificeret metode og måske kun lade dig hæve til sikrere kanaler, indtil kontrollerne er færdige. At sikre, at dine profiloplysninger er korrekte, før du beder om en udbetaling, sende dokumenter i fuld farve uden ændringer og bruge en udbetalingsmetode registreret i dit eget navn er alle ting, der kan fremskynde tingene. At have dine dokumenter klar på forhånd kan reducere den tid, det tager at behandle din udbetaling på kr500 eller mere.
Indstil grænser for, hvor meget du kan indsætte, hvor meget du kan tabe, og andre kontroller for ansvarligt spil er tilgængelige hos Spillehallen Casino for at hjælpe dig med at spille ansvarligt. Disse kontroller er beregnet til at holde spillet fair og åbent uden at komme i vejen for, hvordan du normalt bruger din konto. Når som helst kan du indstille grænser i dine kontoindstillinger. Når de er aktiveret, påvirker de både dit spil og dine betalinger. De er beregnet til at hjælpe dig med at træffe sikre valg, før udgifter begynder at føles dårlige. Tilgængelige grænser og hvordan de fungerer: Indskudsgrænser lader dig indstille en grænse for, hvor meget du kan tilføje til din konto inden for en bestemt tidsperiode.
Hvis din daglige indskudsgrænse er sat til 100 kr, for eksempel, vil alle indskud, der ville bringe dit daglige total over det beløb, blive afvist, indtil grænsen nulstilles. Tabsgrænser hjælper dig med at holde dine netto tab under kontrol over en bestemt tidsperiode. For eksempel, hvis du har en ugentlig tabsgrænse på 200 kr, vil du ikke kunne satse igen, før den næste periode eller indtil du ændrer grænsen på den måde, reglerne nedenfor siger, du skal. Sessionskontroller hjælper dig med at holde styr på tid og intensitet. Du kan indstille en sessionspåmindelse til at gå af hver 60. minut. Dette vil lade dig se, hvor meget du har brugt, og hvor meget tid du har brugt, så du kan beslutte, om du vil fortsætte.
Hvis du ændrer dine indstillinger, kan du indstille indskuds- og tabsgrænser for hver dag, hver uge eller hver måned. Hvis du sænker en grænse, får du øjeblikkelig beskyttelse. Det er øjeblikkeligt, når den månedlige indskudsgrænse sænkes fra 500 kr til 200 kr. Når du hæver en grænse, er der regler, der sikrer, at ændringer ikke foretages på stedet. En ugentlig tabsgrænse på 100 kr kan ikke gå op til 300 kr med det samme; det kan tage noget tid, før den nye grænse træder i kraft. Grænser er ikke nok til at holde dig i skak; du kan også selvudelukke. Det er op til dig at indstille et tidspunkt, hvor du ikke vil kunne logge ind, foretage indskud eller spille. Afhængigt af, hvad du vælger, vil markedsføringsbeskeder enten stoppe eller blive begrænset.
Hvis du indstiller en selvudelukkelse i 30 dage, vil din konto blive blokeret i hele den tid og kan ikke låses op tidligt. Afhængigt af reglerne i Danmark kan du muligvis finde flere muligheder for ansvarligt spil. Hvis det giver mening, kan vi bede om bekræftelsestrin, før vi indstiller højere grænser. Dette gælder især, når ændringer går over visse grænser, som 1.000 kr på en måned. For at ændre dine indstillinger skal du gå til afsnittet "Ansvarligt Spil" i din konto og vælge typen af grænse, beløbet og tidsrammen. Kontakt support med den præcise grænse, du ønsker, såsom "Indstil min ugentlige indskudsgrænse til 150 kr" eller "Indstil min månedlige tabsgrænse til 400 kr." Hvis du ikke kan finde kontrollerne eller ønsker, at de skal anvendes for dig, Mobil Casino Spil Og Privatindstillinger På iOS Og Android: Når du spiller hos Spillehallen Casino på din telefon, skal det føles sikkert og nemt.
Når du spiller hos Spillehallen Casino på din telefon, skal det føles sikkert og nemt. Hvilke oplysninger der deles, hvor sikkert du logger ind, og hvor godt du beskytter din konto på offentlige netværk kan alle blive påvirket af indstillingerne på din enhed, uanset om det er iOS eller Android. Du kan bruge følgende nyttige privatlivsindstillinger på din telefon til at stoppe uønsket sporing, beskytte dine casinosesessioner, mens du er på farten, og begrænse din eksponering på delte enheder. Hold dit OS og din browser opdateret med disse privatlivskontroller for iOS og Android. Få de nyeste opdateringer til din browser og dine iOS- eller Android-enheder. Opdateringer kommer ofte med sikkerhedsrettelser, der gør det mindre sandsynligt, at data bliver stjålet, når du logger ind, foretager et indskud eller hæver penge.
Beskyt, hvem der kan bruge appen eller browseren ved at låse din enhed. Brug en stærk adgangskode og en biometrisk lås (fingeraftryk, Face ID eller Touch ID). Hvis en anden bruger din telefon, lås apps, når du kan, og gem ikke adgangskoder på steder, der ikke er sikre. Indstil stærk godkendelse. Slå tofaktorautentificering til, hvis det er tilgængeligt for din e-mail eller casinokonto. Folk, der kender din adgangskode, vil ikke kunne komme ind uden din tilladelse, hvis de prøver dette. Undgå tvivlsomme netværk. Trafik på offentligt Wi-Fi kan blive snuppet. Vælg mobildata eller et hjemmenetværk, du kan stole på. Men hvis du skal bruge offentligt Wi-Fi, vent, indtil du er på en sikker forbindelse, før du gør noget følsomt som at indsætte kr100 eller bede om en kr500-udbetaling.
Indstil grænser for, hvem der kan spore dig. Du kan kontrollere, hvilke apps der kan få adgang til identifikatorer, der kunne bruges til markedsføring eller analyse på både iOS og Android. Du kan også begrænse annonce-sporing. Begrænsning af disse indstillinger gør kryds-app-profilering mindre sandsynlig. Hvis du bruger iOS, gå til systemets privatlivsindstillinger og slå sporingsanmodninger og annoncer fra. Tjek, hvilke apps der kan spore dig, og slå alle fra, du ikke har brug for. Android-brugere bør nulstille eller begrænse deres reklame-id i deres privatlivsindstillinger og regelmæssigt tjekke tilladelserne for de apps, de har installeret. Tag kontrol over placeringsadgang. De fleste casinospil har ikke brug for placeringsdata for at fungere. Hvis en komponent beder om placering, skal du indstille den til Aldrig eller Kun Mens Brug, når det er nødvendigt for en funktion. Hvis det ikke er nødvendigt, slå præcis placering fra.
Kontroller, hvad apps kan gøre. Lad kun folk bruge tjenesten, hvis det giver mening for dem. Kontakter, mikrofon, SMS og lokale filer behøver normalt ikke at blive tilgået under en casinosesession. Hvis du ser denne slags anmodninger, sig nej og fortsæt med at bruge browserversionen, hvis du kan. Konfiguration af din browsers privatlivsindstillinger er vigtig. Hvis du bruger en mobilbrowser til at spille, vil du måske blokere tredjepartscookies, rydde cookies efter brug af en delt enhed og slå autofyld fra for adgangskode- og betalingsfelter, medmindre du har fuld kontrol over enheden. Notifikationer og smugkig. Notifikationer på din låseskærm kan vise private oplysninger. Du kan skjule indholdsfremvisninger i notifikationer, så kontobeskeder ikke vises offentligt.
Det er meget vigtigt at gøre dette, hvis du får bekræftelsesbeskeder om et kr50-indskud eller anden kontoaktivitet. For delte computere skal du logge ud. Hvis enheden ikke kun er din, skal du sørge for at logge ud ved slutningen af hver session. Hvis du bruger en delt telefon eller tablet, skal du ikke klikke på "husk mig" og rydde din browserhistorik, hvis du brugte en offentlig eller delt browser. Værktøjer til at holde din konto sikker, sikre måder at logge ind på og moderne kryptering er alle måder, Spillehallen Casino holder dine data private og din konto sikker. Folk, der ikke er beregnet til at være der, kan ikke se eller få adgang til dine loginoplysninger, personoplysninger eller kontohandlinger, hvis du gør dette.
Vi er alle ansvarlige for sikkerhed også. Der er en lavere chance for, at nogen overtager din konto, hvis du bruger værktøjerne i din profil og logger ind sikkert, især hvis du er på et offentligt netværk eller en enhed, som andre mennesker har adgang til. Hvordan Vi Holder Dine Data Sikre, Mens De Er I Transit Og Mens De Er I Hvile: Når du bruger din enhed til at forbinde til vores systemer, bruger vi krypterede forbindelser til at holde oplysninger som loginoplysninger og sessionsdata sikre. Ingen andre vil kunne læse eller ændre dataene, mens de sendes, hvis dette gøres. Data om følsomme kontobrugere gemmes sikkert, og adgang er begrænset. Adgang gives kun til autoriseret personale og systemer, der har brug for det af operationelle eller regulatoriske årsager. Overvågning hjælper med at finde mønstre, der ikke giver mening, hvilket kunne være et tegn på en trussel.
Vigtigt: kryptering hjælper med at holde sendte og lagrede data sikre, men det kan ikke rette dårlige adgangskoder eller usikker enhedsbrug. Det er meget vigtigt at holde dine loginoplysninger private. Sikre sessioner hjælper med at forhindre andre i at bruge din loginsession uden din tilladelse efter godkendelse. Automatiseret overvågning og integritetskontroller kan hjælpe med at finde usædvanlig adfærd, som at prøve at logge ind igen og igen uden succes. Systemopdateringer og hærdning bruges til at gøre systemer mindre sårbare over for kendte fejl. Når det er tilgængeligt, tilføjer tofaktorautentificering (2FA) et andet verifikationstrin oven på din adgangskode. Hvis tofaktorautentificering er tilgængelig i dine kontoindstillinger, er det at slå det til en af de bedste måder at forhindre uautoriseret adgang på, selv hvis din adgangskode bliver stjålet.
Kontosikkerhedsadvarsler kan blive sendt, når visse ting sker, som når nogen logger ind fra en ny enhed eller når de prøver at ændre deres adgangskode. Når du får en notifikation ud af det blå, bør du altid handle med det samme. I din konto kan du ændre din adgangskode, se en liste over aktive sessioner, når funktionen er tilgængelig, og logge ud af enheder, du næsten ikke bruger. Skift straks din adgangskode og kontakt support for at tage ekstra sikkerhedsforanstaltninger, hvis du tror, at nogen andre har adgang. Hver gang du logger ind på din Spillehallen Casino-konto, bør du være forsigtig. Det er sikrere at indtaste webstedsadressen direkte i din browser i stedet for at klikke på links i uopfordrede e-mails, hvis du vil undgå at falde for phishing.
Opret en stærk, unik adgangskode. Brug for eksempel en lang adgangsfrase eller en kompliceret adgangskode, som du ikke bruger på andre websteder. Hvis du får muligheden, skal du slå tofaktorautentificering til. Husk at holde din anden faktor hemmelig og aldrig give engangskoder. Hvis du vil logge ind på din konto, skal du ikke bruge offentligt Wi-Fi. Brug i stedet en sikker forbindelse, som du kontrollerer. Når du er færdig med at bruge en delt enhed, skal du sørge for at logge helt ud og lukke browseren. Opdater din browser og dit operativsystem, og lås skærmen, når du ikke bruger den, for at holde din enhed sikker. Del ikke din adgangskode med nogen, ikke engang folk, der siger, de arbejder for casinoet, for at holde dine loginoplysninger sikre.
Spillehallen Casino vil ikke bede dig om din adgangskode, og du bør ikke skrive den ned eller sende den til nogen anden i en chat eller e-mail. Hvis du tror, at nogen er kommet ind på din konto, skal du ikke bruge den, ændre din adgangskode med det samme, slå tofaktorautentificering til (hvis det er tilgængeligt), og kontakte support. Vi kan hjælpe dig med at komme ind igen og undersøge enhver usædvanlig aktivitet. Spillehallen Casino indsamler personoplysninger. Hvilken slags oplysninger indsamler det? Vi får kun de oplysninger, vi har brug for til at håndtere din konto, foretage betalinger og følge regler om licensering og svig. Navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, IP-adresse eller enhedsoplysninger, spilaktivitet og betalingsoplysninger er nogle af de ting, der kan blive sendt.
Vi bruger det til at oprette og holde din profil sikker, sikre, at du er den, du siger du er, og at du er mindst 18 år gammel, behandle indskud og udbetalinger, stoppe svig og tilbageførsler, indstille grænser for ansvarligt spil og sende servicemeddelelser. Du kan ændre mening om at modtage markedsføringsbeskeder når som helst i dine kontoindstillinger.
Indskud håndteres af regulerede betalings partnere. Vi deler kun de oplysninger, vi har brug for for at afslutte handlen og bestå kontrollerne. Dette inkluderer dit navn, konto-id, betalingsmetodetoken, beløb i kr og nogle gange din faktureringsadresse eller bankidentifikator. Vi gemmer ikke faktiske kortnumre. For din beskyttelse og for at stoppe folk i at bruge din konto uden tilladelse, hvis et indskud markeres til risikokontroller, kan vi bede om bevis for betalings ejerskab og bevis for adresse.
Vi kan bede om standard KYC, før jeg kan frigive udbetalinger. For eksempel er et statsudstedt id, en selfie eller live check, en nylig forsyningsregning eller kontoudtog som adressebevis og de sidste fire cifre på et kreditkort eller en e-wallet-kontoside som bevis for betalingsmetodeejerskab alle almindelige dokumenter. Dit Spillehallen-kontonavn skal matche. Upload af dokumenter til din profil så snart du tilmelder dig og holder dine oplysninger opdateret vil hjælpe dig med at blive betalt hurtigere.
For at sikre, at bonusregler overholdes korrekt og for at stoppe folk i at misbruge deres konti, holder vi øje med ting som logins, enhedsidentifikatorer, IP-data, betalingsmønstre og spilaktivitet. For at sikre, at bonusvilkår overholdes, såsom at hver person eller husstand kun kan have én konto, omsætningskrav, maksimale indsatsgrænser og udbetalingsgrænser, hjælper dette os med at gøre det. Vi kan stoppe udbetalinger og bede om mere bevis, hvis vores systemer finder sammenkædede konti eller usædvanlig aktivitet. Mængden af data, der bruges til markedsføring, kan reduceres ved at slå markedsføringspræferencer fra, men sikkerheds- og overholdelsesovervågning vil stadig finde sted.
Tilgængelighed er baseret på reglerne i dit område. Tilmelding, indskud og spil kan muligvis ikke foretages, hvis Danmark er begrænset. Som spilleren er det dit ansvar at sikre, at du kan spille fra, hvor du er, og at du opfylder alle alders- og nationalitetskrav. Vi bruger sessionskontroller, svigkontroller og krypterede forbindelser til at holde mobile kunder sikre. Brug en stærk, unik adgangskode, slå enhver tilgængelig totrinslogin til, betal ikke for ting på offentligt Wi-Fi, log ud af delte enheder med det samme, hvis du tror, at nogen er kommet ind på din konto uden tilladelse, og kontakt support med det samme, hvis du tror, dette er sket. Kontoen kan fryses, mens vi undersøger det.
For at behandle betalinger, stoppe svig og sikre, at vi overholder loven, skal vi bruge dine oplysninger. For at sikre, at indskuddet går igennem, og holde dig sikker mod uautoriseret brug, kan vi dele begrænsede oplysninger med vores betalingsudbydere. For at sikre, at du er kontoindehaveren og sende kr til den rigtige metode for udbetalinger, bruger vi dit navn og betalingsoplysninger. Det er muligt, at du skal vise et foto-id, adressebevis og betalingsbevis, som et skærmbillede af dit kortnummer med de midterste tal skjult. Kun uddannet personale kan få adgang til de dokumenter, vi gemmer sikkert, og vi opbevarer registre så længe loven og vores risikokontroller kræver. Du kan ændre oplysninger om din profil i din konto, og du kan kontakte support for at få adgang til, rette eller slette visse data, så længe reglerne for dataopbevaring overholdes.
For at holde tingene fair arbejder bonusser og privatlivsindstillinger sammen. For at finde dubletkonti, bonusmisbrug eller anden mærkelig adfærd kan vi bruge signaler fra din enhed, login og transaktioner. Hvis risikokontroller sker, kan vi stoppe bonuskreditter, bede om bevis eller begrænse udbetalinger, indtil kontrollerne er færdige. Du kan indstille grænser for ansvarligt spil, som indskud, tab, session eller timeout, i din kontoprofil. Disse grænser anvendes på både desktop og mobil, så skift af enheder ikke vil omgå dem. Krypterede forbindelser beskytter mobil adgang, og vi holder øje med usædvanlige logins for at reducere risikoen for kontoovertagelse. Brug en stærk adgangskode, hold din e-mail sikker, og brug ikke delte enheder til at beskytte din konto. Hvis du tror, at nogen misbruger kontoen, skal du kontakte support for at fryse den. Lovlighed afhænger af, hvor du bor. Du skal sikre, at du kan spille online i Danmark, og at lokale love ikke stopper dig. Vi kan bruge identitets- og placeringskontroller for at sikre, at spillere er berettigede og holde dem sikre.
Bonus
for første indbetaling
1000kr + 250 FS
Switch Language
